星巴克五月天联名杯炒至千元，官方否认饥饿营销，网友怒晒 “被退单” 血泪史！

近期，星巴克与五月天推出的联名杯具在市场上掀起抢购狂潮，二手平台上其价格更是被炒到离谱，原本 249 元的不锈钢杯甚至被标价 999 元，直接翻了近 4 倍。这样的情况引发了公众的强烈关注，大家纷纷质疑星巴克是否在搞 “饥饿营销”。面对舆论压力，星巴克官方迅速回应，明确否认策划了饥饿营销，解释称商品缺货是因为库存有限，且市场需求远超预期，同时表示已经启动了紧急补货程序。

星巴克和五月天这次的合作，其实是星巴克一直以来 “周边经济学” 的延续。五月天是国民级乐队，粉丝众多，而这些粉丝群体和星巴克的目标消费人群，也就是年轻消费者高度重合。再加上五月天主唱阿信主理的潮牌 STAYREAL 自带潮流属性，这就让这次联名杯具的收藏价值大大提升。回顾星巴克之前推出的猫爪杯、城市杯等联名产品，都出现过类似被抢购、价格被炒高的情况，仿佛形成了 “限量 — 抢购 — 炒作” 这样固定的模式。

然而，不少消费者的亲身经历却与星巴克的回应形成鲜明反差。众多网友在社交平台上大吐苦水，吐槽遭遇令人无奈又气愤的消费乱象。有网友愤怒地表示：“你那是正常售罄吗，门店在毫无通知的情况下直接给退单！！人都在半路上了，消费者要背锅？？@星巴克 投诉邮箱电话是不回的。” 另一位网友也遭遇了同样的情况，无奈吐槽：“我也无故被退，说店里没货，系统出错 nm!!” 还有网友质疑：“现在公司查这么严还有人敢顶风作案吗？我们这边自己店里伙伴都只能自己抢 。” 不少人将矛头直指门店员工，有人庆幸：“还好我在杭州买到的店不敢这样子做，照理说早上就是店里的库存，也卖不超啊，这种退掉就是这个店店员故意的。”

众多网友分享被退货的糟心经历，有人满心欢喜以为抢到了，让朋友去拿时，才发现隔了十几分钟订单就被取消；还有人遇到店员直言 “店里就两个，第三个到店的拿不到，说是系统出错” 。更有网友爆料疑似门店暗箱操作的细节：“预留给别的客人了后把线上购买关了，然后等预留的客人来了，现场打配合，一开上线，客人秒点购买。” 来自长沙的网友投诉西河王府井购物店，称该店锁着不让买，投诉后客服以 “店铺在装修” 搪塞，但饮品却能正常下单，睡醒后发现杯子商品直接消失 。不少网友崩溃吐槽：“天呐，好不容易抢到还被取消订单，真的会崩溃！”“请问星巴克对于员工自己抢了加价卖的行为怎么看？星星多开启预售能理解，问题是你还写了个第二天门店销售，货都没了请问怎么销售？还好问了门店，否则明天一大早去排队像个傻子。”

也有网友分享线下门店的混乱情况：“我今晚也是跑去门店了，被告知只有 28 号的 4 个杯子，已经卖光光了，29 号是卖星礼卡包的…… 店员都说今天很多人问，那个文案写的有点难以理解。” 还有人调侃自己的抢购经历：“五点半到 10 点半愣是抢上一个不让付款哈哈哈哈哈。” 不过，也有理性的网友指出：“其实五迷那么多，售罄是正常的，我觉得大家更不能接受的是部分门店员工的预留偷跑行为吧！杯子线上还好一点，卡套透卡好多人都已经提前到手了。”

星巴克与五月天联名杯引发的争议，反映出品牌在商业策略、消费者权益保护和市场监管之间的复杂关系。虽然星巴克否认饥饿营销，但限量策略和供应链管理上的问题，以及部分门店疑似违规操作的情况，确实给炒作提供了机会。未来，品牌需要在追求商业利益的同时，兼顾社会责任；监管部门和平台也要共同努力，营造更公平透明的市场环境。而作为消费者，面对这些 “网红产品”，保持理性，不盲目跟风，才是最好的应对方式。