铁观音骚扰,网络销售茶之失败之道

　　今年没有一种茶像"铁观音"这样激起公愤，如你所知，一种叫"铁观音"的骚扰已经无孔不入强势侵入我们的生活遇到铁观音骚扰，大吼一万遍"我爸是李刚"，怕也不管用

　　一位淘友因为在一个比较有名的皇冠店家买了一个飘逸杯，导致每天被一帮某省人反复追问"要不要铁观音"，令他厌烦一位网购者称每天总是收到很多广告，她是不怎么反对发广告，"毕竟自己也做过"，但每10个发给她的广告中有9个是铁观音，她不得不含泪掐断网线更雷人的是，"以茶会友，诚信经营安溪XX茶叶厂，正在转接中！"铁观音骚扰开始借助电话营销大法，用语音电话拨打手机推销茶叶而本人常常光顾的QQ群和论坛也难幸免，都领教到了铁观音病毒式营销的厉害一群朋友聚会，偶然提起铁观音骚扰，一时竟引起强烈共鸣，感叹时下网上卖茶的信息轰炸的厉害

　　有人为此提议限制铁观音宣传，比如将相关ID列入黑名单："应该控制一下：比如一个IP一个月只可以注册一个贸易通；延长关于铁观音注册的审批时间等等来限制安溪铁观音对一般客户造成的影响"但是，铁观音骚扰的方式多种多样，依然让人不胜其烦

　　仔细研究一番铁观音广告后发现，内容好像并无夸大之处，卖家用语恳切礼貌，都声称自己是福建安溪当地的铁观音生产户，卖的都是自家种植的茶叶，买一斤就可以送货，而且"货到付款""你如果不相信，可以先买一斤，觉得好了，以后再多买"并不令人生厌但是这样的消息雷同起来，无时不刻交叉骚扰，就会让人崩溃

　　如果不是阵容强大，怎么会制造如此效应的铁观音骚扰？据说，现在在安溪，通过网络销售铁观音是年轻人的专利，一个QQ号码需要两个人交替打理，每天在线时间都在12小时以上而铁观音茶企直接拨打拨打全国手机用户，利用语音广告推销茶叶这种促销方式，在今年变成了面向全国的遍地撒网如此宣传，就是没有交易，也让更多人知道了铁观音，知名度得到进一步巩固

　　然而，不管是网络营销还是电话营销，都是新媒介新通讯方式变化所带来的新的营销方式铁观音作为商品之一，当然可以尝试用这种营销方式相比开实体店，网络营销和电话营销减少了销售的中间环节，节约了时间和沟通成本，为买卖提供了迂回的空间，卖家乐意，买家开心，可谓双赢现在普洱茶、龙井、红茶等等的网店遍地开花，开创了茶叶新的销售模式，让茶叶更方便更快捷地走向了千家万户

　　但是我们不能忽略一个前提--不能影响他人的正常生活从现在的情况来看，铁观音的网络销售和电话营销的攻势显然过猛了，大有网络小广告之嫌，成了一种"骚扰"而"骚扰"反过来让人对铁观音产生负面印象人们反感的不是铁观音本身，而是推销铁观音的方式物极必反，任何事情都应该有一个度茶商茶农茶企能否想一想，这样的促销是不是有点疯狂？

　　另一个问题是，这些自称安溪茶农的人，所售的铁观音真的是行货？自家所种，快递送达，货到付款，点头了再买……一切看上去很美然而，宣称今年4月即可品尝铁观音春茶，稍微有点常识的人都知道，春茶要到5月份才上市所以，不排除以秋茶或其他茶叶冒充春茶的可能，而普通消费者无从辨别往远处看，这并不利于铁观音产业的发展，和铁观音骚扰一样，都会成为树立品牌的障碍

　　网络销售的另一层意思是山寨货横行，这种现状在短期内无法改变在网上，不只是铁观音，普洱茶也琳琅满目查看一下淘宝上的普洱茶价格，你会发现357克一饼的普洱只卖十几块扣除包装费和盈利空间，这饼茶的成本还剩多少？还喝得成不？这样的茶培养出来的胃，会对普洱茶有正确的评价吗？对网络销售的监管真的只能放任自流？

　　所以，对铁观音骚扰，应该有更深刻的认识我们无法完全拒绝骚扰，但茶业从业者应该明白一些浅显的道理，比如过犹不及

　　郑子语/文