最近两年，微信公众平台已经不再是新鲜事，众多第三方平台的微信商店也越来越多，而随着近期腾讯官方的微信小店的开启，也带来了品牌企业无技术门槛的自营小店正式开张。

在茶行业内，微信是常用的社交工具，也是茶叶营销新工具。微信营销具有高到达率、高曝光率、高接受率、高便利性四大优势，借助微信平台发布茶叶市场和产品信息，与消费者互动，建立一个更精准营销渠道，可增加茶产品销售量，进一步提升茶企市场竞争力。利用微信等新媒体与公众进行交流、互动已然成为现在传统茶叶电商创新营销模式。但值得注意的是，茶企应该将微信作为品牌根据地，而不是销售集中地。微信运营应该注重用户质量高低，内容运营匹配度，合理微信推广渠道。这就需要茶企不断摸索和探讨。

而除了营销以外，微信更是新社会下O2O最方便的工具，是小范围区域性的管理神器。同时大范围也是不可缺少的工具，是现代对消费者最便捷最方便的沟通，查询工具。如何经营好微信公众平台，恐怕也是今后所有与消费者接触企业必备的技能之一了。

大体上，小编总结了几个方面。

1.客服沟通。2.活动举办。3.产品介绍：内容不限量的添加，给每一个产品都有一个适合手机上阅读的介绍窗口。4.CRM：客户管理、分区域、性别、年龄、会员卡等等。