近日，有网友发帖吐槽茉莉奶白新品马斯卡彭咸酪乳“避雷茉莉奶白，冰块放起来也忒狠毒了！” 

据该网友所称：“茉莉奶白新品马斯卡彭咸酪乳 冲着它是咸奶酪口味的决定一试，外卖平台只能选少冰或正常冰 选了少冰白送你这一摞冰奶茶口味奇淡无比”该网友还把剩余的冰块挑出来展示，自己捞出来的时候已经有不少只剩 “残骸” 了，据自己粗略估计到手时起码得有 30 几块冰。

近期，茉莉奶白推出的新品马斯卡彭咸酪乳在社交平台上引发网友吐槽，而冰量过多成为众矢之的，让不少满怀期待尝试新品的消费者大失所望。在点单时，外卖平台仅提供少冰或正常冰两种选择，即便选择少冰，拿到手的饮品依旧是 “半杯都是冰”，甚至有消费者质疑，他家少冰和正常冰好像是一样的。过量的冰块不仅占据了饮品空间，还严重稀释了奶茶的味道，导致新品口味奇淡无比，与宣传中浓郁的咸奶酪风味相去甚远。​

除了冰量多影响口感，消费者的体验感也大打折扣。部分不能喝冰的消费者更是无奈，有网友反馈，自己要求不加冰，结果店员告知，如果不加冰的话就只能给杯子 2/3 的量，不满杯。网友不禁吐槽：“他家就是这么多冰，很难想象正常冰要多少。怎么现在奶茶店都不允许去冰，没奶盖、没冻果冰沙，就硬要加冰块，是比加水方便吗？”

此外，还有网友晒出对比图，博主称宣传图中新品底部明显的分层在实际购买时并不存在，这种 “买家秀” 与 “卖家秀” 的巨大差异，进一步加剧了消费者的不满。并且还抱怨到：“少冰状态下手动去除冰块，再加上奶盖，饮品都无法装满整杯，感觉自己花了同样的钱，却没有得到应有的饮品分量”。​

面对网友们的吐槽，不少消费者呼吁茉莉奶白改进点单选项，希望能够像点咖啡一样，允许顾客指定冰块数量，或者提供去冰选项。这样既能满足不同消费者对冰量的个性化需求，也能避免因冰块过多影响饮品口感和分量，提升消费者的整体消费体验。​

在茶饮市场同质化严重、消费者需求日益多元的当下，茉莉奶白此次新品因冰量问题引发的消费者的每一句吐槽，都是对品牌改进的期待。消费者希望品牌在推出新品时，除了注重口味创新，更要关注消费者的实际需求和反馈，及时优化产品细节和服务，才能在竞争激烈的茶饮市场中赢得消费者的认可与信赖。