荔枝剥到怀疑人生!茶百道员工集体吐槽:这班,谁爱上谁上
“茶百道研发部你能干就干,别再整鲜果榨汁了!迟早有一天把员工全都干跑!”一位茶百道员工在社交平台心碎发声吐槽!引起了诸多员工伙伴的共鸣!
“剥半个小时荔枝果肉只够做 10 杯饮品”“40 分钟才剥完一盒葡萄,老员工嫌弃我慢”“昨天剥了 7000g,今天累到必须休息”…… 最近,社交平台上这些茶百道员工的吐槽,一下子就火了。原本大家以为鲜果现制是给顾客带来新鲜好喝的饮品,没想到却成了员工们的大麻烦。好多员工都抱怨,感觉自己不像在奶茶店上班,倒像是在水果加工厂当工人。
现在市面上奶茶店越来越多,茶百道为了和古茗、喜茶这些品牌抢生意,不停地推出新产品,尤其是主打 “新鲜现制” 的水果茶,更是上新的重点。但是,这份 “新鲜” 的背后,却是员工们的辛苦付出。一位网友吐槽到:“督导让门店订 20 斤荔枝,店长直接加到 50 斤,半天内就得处理完”!葡萄、荔枝、杨梅这些水果,不仅要手工剥皮去核,还得用滤布一点点把汁挤出来,工序又多又累人。
话说回来,这么高强度又效率低的工作,直接导致很多员工都不想干了。不少茶百道门店今年员工离职率特别高,好多人都表示干完这个月就走人。有经验的老员工也吐槽,以前还能用榨汁机省点事,现在为了宣传 “纯手工现制”,机器都不用了,明明机器能快速完成的工作,非要员工花大量时间和体力去做,实在让人想不明白。更夸张的是,有的店老板娘都得亲自上阵帮忙剥水果,这也说明了店里人手实在是不够用。
再看看茶百道坚持的鲜果现制,出餐速度变慢了,人力成本也增加了,而且员工累得不行,做出来的饮品质量也可能受影响。员工压力太大,工作的时候难免敷衍,那所谓的 “新鲜” 也就没那么靠谱了。而且,频繁上新虽然能吸引一波顾客,但能不能让大家一直来买?员工走得多了,服务质量变差,又会对品牌口碑有多大影响?这些都是值得好好琢磨的问题。最让员工心酸的是:“这都还不是最气的吧!最气的是,有些客人还以为是你们用浓缩果汁,说喝起来香精味吧…!”有网友愤愤不平的说到!
如今茶饮行业都在“卷产品”“卷营销”,茶百道一直追求鲜果现制,把员工累得够呛,时间长了,员工的热情都被消耗完了。没有了一线员工的支持,品牌就算包装得再好看,也没了灵魂。说到底,茶百道得想办法在推出新产品和关心员工之间找到一个平衡点,别让 “新鲜” 成了员工的负担。