“蜜雪冰城冰杯不要再问我要吸管了！！！” 一位蜜雪员工无奈在社交平台上为自己发声！她解释道：“蜜雪冰城冰杯不配吸管，不是我不给，是老板不让给，问我就是不给，等我转过身你自己拿，好不好？” 谁能想到，一个一块钱的冰杯，竟因一根吸管，让员工两头为难。

在帖子评论区，诸多顾客表示难以置信：“我记得之前冰杯是配吸管的啊？” 一番交流后才惊觉，蜜雪加盟店对于冰杯是否配吸管，执行政策大相径庭，简直成了老板们的 “自由裁量权”，根本没有统一答案。有网友吐槽：“我们这里便利店 4 块的冰杯，连袋子都不给。” 也有门店员工透露：“我们默认配一根粗吸管。” 甚至有员工无奈表示：“外卖一定配，因为怕差评。” 更有消费者吐槽：“我今天拿了吸管，结果又被叫拿回去，亦或者被要求收钱。”​

围绕冰杯配吸管问题，员工与顾客间关系变得微妙复杂。有网友称买冰淇淋想要勺子都没有，门店员工诉苦：“上次别人问我要，我给了，老板马上说‘一个甜筒 2 块钱，勺子 7 毛’，之后我就不敢给了。” 从消费者角度看，不少人表示：“我都是默认有的，但是要是我点的时候店员特意跟我说我们这个不配吸管给不了，我就会很火大的看着他。” 此言论在评论区反复出现，更有甚者，还有因一个冰杯吸管吵起来的实例。简单来说，在蜜雪，能否拿到吸管，全看你进的是哪家店、老板怎么想，以及员工愿不愿意冒着被批评的风险给你。​

社交平台上类似吐槽帖不在少数。有网友详细讲述：在 A 店能给两根吸管，B 店要吸管却被翻白眼！外卖订单必配吸管，到店自提反而被拒。有店员偷偷留言：“上次多给了根吸管，老板查库存时骂我‘一根吸管够买半根烤肠’。” 有些消费者则称：常去的门店很 “大方”，冰杯默认塞根粗吸管，店员还会贴心询问 “要粗的还是细的”！ 还有顾客反映，因为买了最便宜的冰杯要吸管，店员一脸不情愿，感觉自己像是被鄙视了。甚至有人疑惑：可以自己带饮料去做冰杯，然后让店员帮忙封口吗？想了好久却不敢开口询问。​

从加盟店老板角度看，“冰杯不挣钱”“冰杯利润太低，甚至不够一根吸管的成本”，杯子是一次性塑料，加上密封膜、盖子和封口人力成本，门店可能还会亏本。尤其夏天用冰需求暴涨，有些门店索性长年下架这类产品。从纯商业角度讲，那些不愿给吸管，甚至下架冰杯的加盟店老板。毕竟售价一元的冰杯，利润空间本就微薄，面对这种 “无谓消耗”，部分老板难以接受。​

但站在员工立场，真不是不想给吸管，而是老板扣工资。老板则盯着账本，认为毛利低，还要承担耗材损耗，能省一分是一分。如此一来，顾客感受就是：为啥有的店给，有的店不给？当员工只能用 “悄悄给你一个吸管” 来满足顾客常规需求时，最终吃亏的往往还是员工，既要承受顾客情绪，又要顾及老板脸色，还不能犯错。

好在有网友分享 “经验”：别问，问就是 “我偷偷拿的，假装能拿，自然地拿了塞袋子里”。只是，这样的 “对策”，实在让人心酸，长此以往，只怕会影响顾客消费体验，