如今茶饮市场热闹非凡，各类品牌层出不穷，爷爷不泡茶曾凭借独特的名号和宣传，获得了不少消费者的青睐。然而，近期有网友发帖称：“满心欢喜点了一杯爷爷不泡茶，结果冰的位置都快到半杯了，左右摇晃能明显感觉到固体冰块的存在。” 

该客户在帖子中还表示，自己当下就去找客服理论，结果客服坚称是正常制作，还说给少放了冰。找官方客服也是同样的说辞，随后该名网友表示，实在咽不下这口气，把里面的东西捞出来一看，杯子里还有大量冰块。该网友直言，原价 22 元的奶茶，大半杯是冰，客服还理直气壮说是正常做法，这让消费者怎么能接受？

对于该网友的发帖也引发了不少网友的共鸣，有 有网友分享，自己领了优惠券，参与活动后平均下来一杯 18、19 块钱。本想着价格还算实惠，结果男朋友一口就快喝没了。看着那基本满杯的冰块，再看看自己支付的金额，内心满是愤懑，这所谓的 “少冰”，实在是名不副实。

更有一位网友调侃道：“原来苹果冰茶不是冰冰凉的冰，是冰山的冰。有自称在爷爷不泡茶工作过的员工无奈道：“我在爷爷不泡茶干过，机器出杯我们负责加冰出杯，一般都是按照刻度线加的冰块。我们解决不了啊，机器就出这么多茶，我补茶给你口感就不对了”。这个饮品茶和水总共也就 200 左右，其他都是冰至满。” 这番话让消费者更加不满，有网友质问：“不调整冰块，配比改不了就调整容量，谁家饮品一口就没了？？我从三月份就看他家说会调整，现在都没调整。” 

此外，还有网友对比其他城市的饮品包装吐槽：“之前在别的城市点苹果冰茶这种果茶都是透明杯，只有红苹果那种奶茶才用纸杯 。用纸杯根本看不到里面冰量，我点的少少冰也是半杯冰，这不是故意误导消费者吗？”

甚至有网友犀利吐槽：“到底是谁在喝大火的爷爷不泡茶？我真的不理解。正常冰是不是有点太不正常了，毫不夸张地说，一口闷都不尽兴，吸管插进去就像扎在铁山上，全是冰！”

其实，爷爷不泡茶并非个例。此前瑞幸咖啡也曾因冰量问题被推上风口浪尖，有网友反映去冰后咖啡只剩半杯。媒体实测发现，一杯生酪拿铁正常冰的情况下，将近大半杯都是冰块，店员称冰块和奶咖是 1∶1 的配比。无独有偶，喜茶的新品 “牦牛乳恰安莫” 也遭消费者吐槽冰块过量，即便选择 “少少冰”，杯内冰块仍占比 30% 以上，店员解释是为维持含青稞饮品的口感。

当然，有的时候冰块加多是为了更好的口感，但如果说是在选择 “少少冰”的情况下，杯内还存在大量的冰块，自然也会引起不少用户的不满。毕竟，用户也会衡量下价值。