官方点名！64 款 App 违规收集个人信息，茶饮行业多家品牌 “上榜”！
最近，国家网络安全通报中心发布了一则重要消息，经过国家计算机病毒应急处理中心检测发现，竟然有 64 款移动应用存在违法违规收集使用个人信息的情况。这可不是一件小事！更让人惊讶的是，在这 64 款应用里，咱们平时经常点单的茶饮品牌，像星巴克、霸王茶姬、库迪咖啡、古茗茶饮、茶颜悦色、喜茶 GO 等知名品牌的微信小程序，都 “榜上有名”。
可能有人会好奇，茶饮行业收集咱们消费者的个人信息，到底有啥用呢？其实，在合法合规的情况下，收集个人信息是能给咱们带来更好服务的。比如说，茶饮品牌可以通过分析大家平时点单的口味偏好，研发出更符合大众口味的新品！还能根据大家的消费记录和习惯，合理安排门店的营业时间，避免出现材料浪费或者不够卖的情况，同时也能更精准地管理库存，提高运营效率。
这次被通报的茶饮品牌小程序，存在各种各样的违规行为。有的小程序在你第一次打开的时候，没有用明显的弹窗提醒你去阅读隐私政策，也就是告诉你它们会怎么收集和使用你的个人信息；还有的小程序，隐私政策写得不清不楚，根本没详细说明会通过哪些方式、收集哪些范围的个人信息，甚至连委托的第三方或者嵌入的插件会怎么处理个人信息都没说清楚。
另外，通过大家的地理位置信息，品牌还能找到更合适的开店位置，方便咱们随时随地都能买到喜欢的茶饮。但这一切的前提，是必须要遵守法律法规，而且一定要充分尊重咱们消费者的隐私，得到咱们明确同意才行。
其实，这并非茶饮品牌首次因个人信息收集问题被官方点名。在 2024 年 3 月 14 日，工信部发布关于侵害用户权益行为的 APP (SDK) 通报 ，茶百道支付宝平台点餐小程序就因强制、频繁、过度索取用户权限而在列。当时在小红书等社交平台，也有网友投诉，称通过支付宝上的茶百道小程序下单时，系统多次请求获取个人地址、电话等信息，且收集范围常超出服务所需，而茶百道对这些信息后续用途，也未给出充分明确的告知。
不仅如此，在 2023 年 3 月，上海市消保委对上海 29 家知名度较高的奶茶店、快餐店进行暗访时发现，CoCo、一点点等茶饮品牌也存在过度索取权限问题。其中，CoCo 若消费者拒绝提供手机号，便无法点餐；一点点则要求消费者使用扫码点餐小程序时，必须提供位置信息才能点餐。
眼下，随着夏天越来越热，新茶饮市场也迎来了一年中的消费旺季。与此同时，最近外卖平台之间的 “补贴大战” 打得火热，这让很多茶饮企业都跟着受益，生意变得更好了。头部的茶饮品牌更是动作不断，又是忙着推出新品，又是加快开店速度，竞争那叫一个激烈。
比如说港股上市的茶百道，在 6 月 12 日，一口气上新了荔枝系列饮品 “荔枝冰奶” 和 “海盐荔枝冰茶”，还主打 “只使用荔枝鲜果现榨”。从茶百道公布的数据来看，这两款新品上线第5天销量直接突破200万杯，在全国所有门店里销量排名第一，妥妥成了今年夏天茶饮界的 “爆款”。
还有在美股上市的霸王茶姬，最近一门心思拓展校园市场，校园门店一家接着一家开。就在 6 月 11 日，霸王茶姬在北京的首家校园店 —— 清华大学照澜院店开业了。这家店开业当天就卖出了超过 2200 杯饮品，当天的销售额在全国所有霸王茶姬门店里排第一。
现在茶饮市场竞争太激烈了，各个品牌为了吸引大家的注意，在产品口味、包装设计和营销活动上都下足了功夫。可是，有些企业在追求赚钱和发展的时候，却把保护消费者个人信息这件大事给忘了。要是咱们的个人信息被泄露出去，麻烦可就大了，以后可能会经常接到骚扰电话、收到垃圾短信，生活都会被打扰。而且，对品牌来说也没好处，一旦消费者发现自己的信息安全得不到保障，就会对这个品牌失去信任，不愿意再光顾了。
这次官方点名通报，就像给茶饮行业和整个移动应用领域敲响了一记重重的警钟。企业想要长久发展，就必须严格遵守法律规定，把保护消费者个人信息这件事重视起来，未来，随着相关法律法规越来越完善，监管也会越来越严格，只有合法合规经营，企业才能在市场上站稳脚跟。
