活动促消费，服务兴市场。今天记者从济南茶叶批发市场获悉，2011年该市场实现交易额13.8亿元，交易量83万担。江北第一茶市影响力再次彰显。

　　参会人数5.8万茶博会交易额2.8亿元

　　2011年5月27日至29日，以"倡导绿色消费，推介天下名茶，弘扬泉·茶文化，提升济南形象"为主题的中国济南第六届国际茶叶博览会成功举办。参会人数达到5.8万人次，来自全国16个产茶区的茶叶企业在本届茶博会上布展宣传。茶博会上签订交易合同及意向协议1100多份，交易额累计达2.8亿元，直接掀起济南市乃至山东省的茶叶消费热潮。

　　茶博会的成功举办，促进济南乃至山东茶文化的发展，对济南的相关产业也起到较大拉动作用，有力巩固了济南茶叶批发市场"江北第一茶市"的地位，进一步提升济南城市形象。济南茶叶批发市场负责人介绍，2011年该市场实现交易额13.8亿元，交易量83万担。

　　保鲜库每年解决800吨茶叶

　　储存周转难题

　　济南茶叶批发市场开展"服务兴市、微笑服务"活动，深入开展主题教育活动，动员和引导广大职工和客商参与"微笑服务"活动，提高服务质量，制定、健全、完善岗位服务标准、服务规范，通过网上公告、电子屏展示、印发办事指南等多种形式，向社会和消费者做出承诺，提高工作透明度，接受各方面监督;在服务大厅、一线窗口设置党员先锋岗、优质服务岗，以基层党员的模范作用带动"服务兴市、微笑服务"活动深入开展，并从改善硬件设施、发挥茶叶协会作用等方面提高服务水平。

　　搞好更新改造建设，提升优质服务硬件设施。2011年，该市场拆除1号楼五层部分仓库1500平方米，投资近200万元改建为茶叶保鲜库，解决每年800吨优质茶叶保鲜储存周转问题。

　　修缮修饰茶圣雕塑和市场影壁墙，美化市场环境。济南茶叶批发市场配合张庄路整体改造，对沿街10、14号营业楼面体，进行仿古改造，美化沿街铺面，围绕市场安全和优化服务项目调整高压变压线路18米、改造一户一表20家、维护监控系统设备37个、美化更换清洁卫生箱28个，确保市场正常运转;对车辆实行专业化管理，基本解决车辆拥挤、乱停乱放问题。

　　面对激烈的市场竞争，该市场发挥茶叶协会功能，加强行业自律、抵抗无序竞争，开展会员专业培训，增强茶叶协会及市场在行业内外的影响力。

　　职工养老保险、医疗保险

　　缴纳率100%

　　为改变在岗职工年龄结构偏大，知识结构偏低的现状，济南茶叶批发市场在搞好现有职工培训、提高原有职工队伍素质的同时，进行一系列招贤纳才工作，并全力保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力和向心力。

　　济南茶叶批发市场利用人才招聘会、网上人才市场、大中专生就业分配见面会等方式，进行纳才求贤，补充企业的新生力量。先后招收大、中专学生和部队复员退伍军人16人。经过岗前培训、试用、轮职锻炼后经考核留用10人。利用新老带动、生熟结合的传帮带方式，尽可能创造条件让新员工尽快进入工作角色。这些新员工文化水平高、有活力、思想新、知识面宽、工作有闯劲，为企业带来活力和生机。

　　济南茶叶批发市场在"以人为本，服务为先"理念指导下，积极适应经济社会发展的新形势、新要求，切实转变市场管理理念，寓管理于服务之中，努力实现管理与服务的有机统一。据市场总经理刘勇介绍，2011年市场先后为8名特困职工重新年检和办理了特困证，为部分特殊困难职工发放救济补助，最大限度激发和调动职工的积极性;积极保护职工合法权益，为职工发放各种困难补助、年节救济等。市场职工养老保险、医疗保险缴纳率达100%，有效激发职工干事创业的积极性。