第二十届信阳国际茶文化节开幕在即，连日来，信阳师院青年学生公益组织啄木鸟心益社前往信阳市火车站开展志愿服务，欢迎各地朋友的到来，宣传魅力信阳，为各地游客提供问询、指路、供水、拎行李、发放晕车药等多种服务，用真情付出展示了信阳的良好形象，受到了各地友人的高度称赞和广泛好评。

　　"信阳就和你们这些年轻人一样美丽"

　　在出站口，一对来自外地的老夫妇高兴地接过志愿者手中递过来的"茶都信阳欢迎您"的宣传单。老大爷看过之后，饶有兴致地询问信阳鸡公山和南湾湖的景区旅游路线，并希望这些年轻人提供最佳旅游路线建议。在攀谈中，志愿者们得知，这对老夫妇是来参加信阳国际茶文化节的山东游客，并顺路看看鸡公山和南湾湖，外出放松一下。志愿者为他们提供了合理的建议，并欢迎他们来信阳游玩做客。大爷大妈被志愿者们热情周到的服务和美丽的微笑深深感动，他们不约而同夸起这些大学生："信阳就和你们这些年轻人一样美丽。"

　　"亲人呐，真是太感谢你了！"

　　26日上午，志愿者殷红松碰到了一位焦急的阿姨。在看过她手中的车票后，殷红松知道阿姨要乘坐的前往深圳的火车还有2分钟就要开走了，而且阿姨拎着两个超大编织袋和一大箱子铁皮，行李十分沉重。情况紧急，殷红松一边帮阿姨扛行李，一边拉着阿姨就往站台跑，终于在火车开动的一刹那殷红松把阿姨送上了火车。这位19岁的小伙子正喘着粗气准备转身离开时，阿姨从车窗里朝他挥着手："孩子，亲人呐，真是太感谢你了！"听到阿姨这朴实的话语，殷红松心里暖洋洋的，黝黑的脸上露出满意的笑容。

　　"大爷，您别着急，我们帮您！"

　　"这可怎么办？身份证丢了，手机也没电了！"一位满头大汗的大爷在值班站长咨询服务台向志愿者们求助。啄木鸟心益社的社长申慧慧得知了大爷的困难后，先让大爷坐下来休息，还安排专人和他聊天，缓解他的焦急情绪。随后，申慧慧联系车站的负责人员借来充电的数据线和插座，见此情景，大爷的情绪逐渐平稳下来。过了一会大爷的手机可以开机了，申慧慧抄了手机号，把自己的手机借给大爷给家里打个电话说明情况。大爷向家人询问到了身份证号并顺利买到了车票，他拉着申慧慧的手，动情地说："你们不计报酬帮助我，解决了我的难处，真是活雷锋呀！信阳的年轻人真是好样的！"申慧慧说到："服务虽然辛苦，但是能帮助大家解决实际困难，能展示信阳的美好城市形象，能为茶文化节贡献力所能及的力量仍感到心里很甜。"

　　据统计，26日当天，信阳师院啄木鸟心益社志愿者为各地旅客提供问询、指路、拎行李、供水等各类服务近1000人次，平均每个志愿者服务旅客50次。广大青年学生纷纷表示，会充分发扬志愿精神，不断提升服务水平，争当微笑使者，用真情付出展示茶都友好形象，为办好茶文化节作出新贡献。
2022-05-03 16:00:30